Общие условия продажи

Общие условия продажи

Эти условия (отныне «Общие условия продажи») регулируют все договоры купли-продажи, заключаемые между пользователем (с этого момента «Заказчик») и компанией Deco-warm srl через веб-сайт www.radiatorsonly.com (далее « Сайт ») и относящиеся к товарам, присутствующим в виртуальных витринах Сайта.
Клиент признает и принимает, что все сообщения, относящиеся к Общим условиям продажи, и другие сообщения, которыми Клиент и Deco-warm будут обмениваться в электронной форме, удовлетворяют требованиям письменной формы, без ущерба для конкретных указаний, упомянутых в настоящих Общих условиях. или другое положение закона. «Несмотря на все наши усилия, мы не можем исключить, что для небольшой части товаров в нашем каталоге цена, отличная от реальной, указана по ошибке. В любом случае мы проверим правильность цен на товары в процессе проверки заказа и последующей отгрузки товаров. Если из-за недоразумений или других неудобств цена, указанная на сайте, окажется ниже правильной продажной цены продукта, мы свяжемся с вами, чтобы проверить, хотите ли вы приобрести товар по правильной цене. В противном случае ваш заказ не будет принят. Если правильная цена продукта ниже, чем указанная на сайте, мы будем взимать с вас только правильную более низкую цену, и мы все равно отправим вам товар ».
Для совершения покупок на Сайте Клиент должен зарегистрироваться и создать свою учетную запись на Сайте, как указано в следующем пункте 1).
Таким образом, сделки, которые могут осуществляться на Сайте, регулируются настоящими Общими условиями продажи.
Deco-warm Srl оставляет за собой право изменять Общие условия продажи в любое время без ущерба для применения к разовой продаже Общих условий продажи, действующих на момент отправки заказчиком заказа.
Таким образом, подразумевается, что любые изменения и / или новые общие условия продажи вступают в силу с момента их публикации на Сайте. По этой причине Клиентам предлагается регулярно посещать Сайт и проверять любые публикации общих условий. обновленные продажи.

1. ДОСТУП НА САЙТ И РЕГИСТРАЦИЯ.
Доступ к услугам, предлагаемым Сайтом, предназначен исключительно для пользователей старше 18 лет.
Регистрация совершенно бесплатна.
Чтобы создать учетную запись, Клиент должен нажать «Зарегистрироваться», заполнить соответствующую форму со всей необходимой информацией и отправить ее с помощью кнопки «Отправить». Заказчик получит электронное письмо с подтверждением от International Design.
Во время регистрации Покупатель также должен выразить свое согласие с Общими условиями продажи, установив флажок в соответствующем поле. Таким образом, подразумевается, что непринятие Общих условий продажи делает невозможным завершение процедуры регистрации и, следовательно, совершение покупок на Сайте.
Регистрируясь, Заказчик гарантирует, что предоставленная информация верна и полна.
Учетные данные для входа на Сайт являются строго личными и не могут быть переданы или использованы третьими лицами.
Регистрируясь на Сайте и одобряя настоящие Общие условия продажи, Клиент соглашается получать коммерческие уведомления, касающиеся продуктов, представленных в виртуальных окнах www.radiatorsonly.com, на адрес электронной почты, указанный во время регистрации. в любое время быть отозванным, если Клиент решит, что он или она не желает получать вышеупомянутые уведомления. В нижней части информационного бюллетеня вы найдете инструкции по отмене подписки, перейдя или написав на электронную почту info@radiatorsonly.com.

2. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (статья 12 Законодательного декрета 70/2003).
Согласно Законодательному декрету 70/2003, содержащий нормативные положения для электронной торговли, Заказчик заявляет, что он проинформирован о следующих указаниях:
а) отображение Продуктов на Сайте представляет собой приглашение сделать предложение, адресованное Международному дизайну; это означает, что если вы отметите один или несколько продуктов, они будут просто помещены в вашу корзину в ожидании выполнения последующих этапов заключения договора купли-продажи;
б) после того, как выбор продуктов для покупки был завершен, Клиент должен нажать кнопку «продолжить, чтобы завершить заказ» и ввести свою платежную информацию;
c) нажав на «перейти к завершению заказа», Клиент может просмотреть сводку сделанных выборов и, возможно, исправить их в случае ошибок и / упущений при вставке;
г) после подтверждения выбора и указания метода оплаты из доступных, Клиент будет совершать покупку, резервирование или резервирование продуктов в корзине в соответствии с Общими условиями продажи;
д) после получения заказа Deco-warm srl отправит на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, сообщение с подтверждением заказа, в котором будет указана общая сумма, подлежащая оплате Заказчиком. Это электронное письмо с подтверждением означает только бронирование продукта и активирует его.  процесс проверки заказа и последующей обработки и отгрузки продукции. Заказ считается подтвержденным и принятым  из  IDeco-warm srl только после отправки электронного письма с подтверждением ввода заказанного продукта в эксплуатацию.
е) Вся переписка с заказчиком по электронной почте будет храниться в международной базе данных о дизайне на время, необходимое для обработки заказа, и, в любом случае, в соответствии с законом.
ж) Несмотря на все наши усилия, мы не можем исключить, что для небольшой части товаров в нашем интернет-магазине по ошибке указана цена, отличная от реальной. В любом случае мы проверим правильность цен на товары в процессе проверки заказа и последующей обработки и доставки товаров. Если из-за недоразумений или других неудобств цена, указанная на сайте, окажется ниже правильной продажной цены продукта, мы свяжемся с вами, чтобы проверить, хотите ли вы приобрести товар по правильной цене. В противном случае ваш заказ не будет принят. Если правильная цена продукта ниже, чем указанная на сайте, мы будем взимать с вас только правильную более низкую цену, и мы все равно отправим вам товар.
h) несмотря на крайнюю приверженность международному дизайну, Заказчик признает и соглашается с тем, что в некоторых случаях возможно, что один или несколько выбранных продуктов недоступны (см. пункт 2 настоящих Общих условий продажи);
i) в разделе «Мои заказы» Клиент сможет получить доступ к своим заказам в любое время и узнать статус их выполнения.
l) Заказчик будет уведомлен о доставке товаров в течение предыдущих 72 часов посредством сообщения на адрес электронной почты, указанный на этапе покупки;
m) после того, как будет отправлено официальное сообщение об отправке («ваш заказ отправлен»), покупатель больше не будет иметь права отменить заказ. 

3. НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ И ЦЕНЫ
Продукты, опубликованные на витрине, будут доступны на неопределенный срок и для неограниченного количества продуктов.
Все цены на продукты, стоимость доставки и любые дополнительные расходы будут выражаться отдельно в евро и включать НДС (налог на добавленную стоимость).
Цена на продукцию может быть изменена без предварительного уведомления, при этом понимается, что цена, взимаемая с Заказчика, будет такой же, как цена, опубликованная на Сайте и указанная в подтверждении заказа, отправленном IDeco-warm. Продукция остается собственностью Deco-warm до полной оплаты Покупателем покупной цены, стоимости доставки и любых других дополнительных расходов.
Также может случиться, что несколько клиентов купят один и тот же продукт одновременно, и этот продукт больше не будет доступен. Если оплата суммы, причитающейся за продукт (включая стоимость доставки и любые дополнительные расходы), уже была произведена, Deco-warm отправит Клиенту электронное письмо с указанием суммы возврата (цена и стоимость доставки, а также любые другие дополнительные расходы. оплаченный).
В случае заказа, содержащего несколько продуктов, отсутствие одного или нескольких продуктов не дает Клиенту права отменить весь заказ. Таким образом, частичная отмена будет соответствовать частичному возмещению.

4. СПОСОБ ОПЛАТЫ
Способ оплаты выбирается Заказчиком из следующих вариантов:
• кредитная карта
• передача по проводам
• PayPal

5. ДОСТАВКА И ДОСТАВКА ТОВАРОВ - ПРИЕМ С ЗАПРОСОМ
Срок доставки указан на каждом листе продукта и понимается как полученная оплата,  в особых случаях будет отправлено сообщение, которое будет преобладать над любым другим указанием, поскольку оно учитывает все особенности случая (например, наличие нескольких продуктов, расстояние, неблагоприятные местоположения и т. д.). Radiatorsonly.com не несет ответственности за задержки по вине курьеров.
В случае непредвиденных событий, которые связаны с задержкой или неудобствами для Клиента, например, в качестве примера из-за непредвиденных обстоятельств или форс-мажорных обстоятельств, Deco-warm отправит Клиенту электронное письмо, содержащее, в некоторых случаях, бесплатный купон, который будет потрачено на radiatorsonly.com
Согласно ст. 63 Кодекса Потребителя, Заказчик при доставке должен проверить соответствие количества упаковок и их условиям. Любое повреждение упаковки / упаковки продукции должно быть незамедлительно оспорено путем прикрепления письменного контрольного запаса к документу о доставке. После подписания безоговорочного документа о доставке у Заказчика исключается возможность возникновения споров относительно внешних характеристик того, что было доставлено. 
В случае «Условного принятия» полученного пакета у Заказчика возникает соблазн немедленно отправить электронное письмо на адрес info@radiatorsonly.com, к которому Заказчик должен приложить несколько фотографий пакета.
Условное принятие, чтобы быть действительным и имеющим исковую силу, должно быть полным и во время доставки указывать конкретную причину, по которой оформлено бронирование (например, я принимаю с оговоркой, потому что пакет открыт, или я принимаю с оговоркой, потому что посылка мокрая и т. д.), в противном случае возврат не может быть осуществлен.
В случае, если на упаковке нет видимых повреждений и Клиент безоговорочно подписывает, если товар поврежден, Клиент может прибегнуть к «скрытому ущербу», то есть таким повреждениям, которые невозможно проверить, посмотрев на упаковку снаружи. . Ответственность за скрытый ущерб в соответствии со статьей 1698 Гражданского кодекса несет грузоотправитель, и в этом случае жалоба должна быть отправлена отправителю заказным письмом с уведомлением о вручении не позднее, чем через 8 дней с момента получения груза, с приложением фотографий груза. повреждать.
В случае, если перевозчик был выбран Заказчиком, риск повреждения или порчи продукции переходит к Заказчику уже во время доставки товара перевозчику, что исключает любые споры относительно внешних характеристик того, что было доставлен. В этом случае любой спор должен быть инициирован Заказчиком против перевозчика.
Продукция будет доставляться на уличный уровень. Доставка на этажи не осуществляется без согласования с коммерческим предложением. В случае, если на странице подтверждения заказа в пункте 5 прямо не указана доставка до пола, услуга ни в коем случае не предоставляется.

5.1 ВОЗМОЖНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОБАВКИ:
После возможности доставки в труднодоступные места из-за географического характера или ограничений движения, таких как:
- Пешеходные зоны или зоны с ограниченным движением (ZTL)
- Улицы и дороги с трудным доступом для транспортных средств, таких как грузовики и фургоны (размер транспортных средств от 7 до 12 м)
- Участки, затронутые работами, строительные площадки, дороги временно изменены
- Острова меньшего размера в зависимости от страны
К общей стоимости доставки, представленной на сайте, могут применяться дополнения. Поэтому мы приглашаем вас связаться с нами, если вы считаете, что одна или несколько из вышеупомянутых причин могут повлиять на место, запрошенное вами для доставки товаров. Любые дополнительные расходы, вызванные аналогичными проблемами и о которых ранее не сообщалось, могут быть запрошены в балансе во время подтверждения заказа или перед отправкой. Поэтому мы рекомендуем вам для получения любой информации обращаться к нашим  обслуживание клиентов.

6. ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТ
На все продукты, которые можно приобрести на Сайте, распространяется юридическая гарантия.
В частности, права, вытекающие из этой гарантии, могут быть реализованы при условии, что продукты использовались в соответствии с инструкциями, специфичными для каждого из них, и в любом случае правильно с должной осмотрительностью, в полном соответствии с предполагаемым использованием и как предусмотрено в прилагаемых указаний, а также при предъявлении Заказчиком сопроводительного счета-фактуры.
Если заказчик принимает на себя потребительские качества, International design предоставляет гарантию соответствия, указанную в ст. 128 и сс. Потребительский кодекс (правовая гарантия). Следовательно, в этом случае Заказчик имеет право:
- бесплатное восстановление соответствия товара путем ремонта или замены, согласно пп. 3, 4, 5 и 6 ст. 130 Потребительского кодекса или
- к адекватному снижению цены или к расторжению договора в соответствии с пунктами 7, 8 и 9 той же статьи закона.
Международный дизайн несет ответственность за несоответствия, если они возникают в течение двух лет с даты поставки продукта.
Чтобы воспользоваться правовой гарантией, Заказчик должен в любом случае сообщить о несоответствии международному дизайну в течение двух месяцев с момента его обнаружения. Прямые действия по утверждению несоответствия предписываются в любом случае в течение двадцати шести месяцев с момента доставки.
Подразумевается, что в результате настроек компьютерных систем, компьютеров, экранов, используемых Заказчиком, изображения и цвета продуктов, опубликованных на Сайте, могут отличаться от реальных.
Расходы, связанные с возвратом продукции в связи с выполнением гарантии, будут нести Deco-warm и / или партнеры-поставщики.

7. ВОЗВРАТ
В случае недоступности продукта или отказа Клиента, как это лучше регулируется настоящими Общими условиями продажи, International design отдаст своему Кредитному учреждению приказ о возмещении суммы, уплаченной во время покупки.
Возмещение в любом случае может быть произведено в течение тридцати дней с даты фактического получения платежа Заказчиком путем зачисления средств и по координатам, указанным последним.

8. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВОЗВРАТ.
Клиент имеет право отказаться от покупки без штрафных санкций в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. Чтобы реализовать право на отказ, Заказчик должен сообщить нам (Deco-warm Srl Via A. De Gasperi 35, 48121 Ravenna Tel 0544201168 info@radiatorsonly.com) о своем решении отказаться от этого контракта, сделав явное заявление (для пример письма, отправленного по почте или по электронной почте). Чтобы уложиться в крайний срок отказа, Клиенту достаточно отправить сообщение, касающееся права на отказ, до истечения срока отказа. Для этой цели вы можете использовать следующую типографскую букву.
После получения Deco-warm уведомления Заказчика об отказе в порядке и на условиях, указанных выше, договор будет считаться расторгнутым, и Deco-warm вернет сумму, уплаченную Заказчиком.
В любом случае право на отказ исключается, если приобретенный продукт состоит из:
при поставке товаров, поставляемых по размеру или четко персонализированных, или товаров, которые по своему характеру не могут быть возвращены или могут быстро испортиться;

Если Заказчик уже получил товар, он также должен незамедлительно вернуть его в соответствии с положениями процедуры «Легкий возврат», приведенной ниже.
Возврат товаров Заказчиком осуществляется в кратчайшие сроки, если они, в неповрежденном виде, в оригинальной упаковке и в комплекте с документами (в этом аспекте, следуйте процедуре «Легкого возврата»), доставляются для отправки в течение 14 рабочих дней с момента осуществления право отказа.
Чтобы сделать «Легкий возврат», Клиент должен выполнить следующую процедуру:
a) Отправьте электронное письмо на адрес info@radiatorsonly.com с указанием причин возврата и фотографиями, если товар поврежден, и оператор будет направлять Заказчика на всех этапах, необходимых для возврата.
б) предметы, которые покупатель намеревается вернуть, должны быть неповрежденными, в их первоначальном состоянии и надлежащим образом упакованы и упакованы. При отправке необходимо использовать ту же оригинальную упаковку, в которой был получен товар.
c) расходы по доставке при возврате продукции несет покупатель.
Если Клиент отказывается от договора, ему будут возмещены все платежи, которые он сделал в нашу пользу, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных затрат, возникающих в связи с любым запросом Клиента на доставку, отличную от наименее дорогостоящего типа стандартной доставки, по предложено), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через 14 дней со дня, когда мы проинформированы о решении Заказчика отказаться от этого договора. Возврат может быть задержан по истечении 14 дней только до тех пор, пока Клиент не продемонстрирует, что он вернул товары, или до тех пор, пока они не будут получены нами, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Эти возмещения будут производиться с использованием тех же способов оплаты, что и Заказчик, если иное не согласовано с ним; в любом случае ему не придется нести никаких затрат в связи с этим возмещением.
Клиент несет ответственность за уменьшение стоимости товаров в результате обработки товаров, отличной от той, которая необходима для установления характера, характеристик и функционирования товаров.
После того, как официальное сообщение об отправке будет отправлено («ваш заказ отправлен»), клиент больше не будет иметь права отменить заказ.

9. ОТКАЗ И ТЕРПЕРНОСТЬ - ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА АВАРИИ И ФОРС-МАЖОР
В случае невыполнения Заказчиком настоящих Общих условий продажи неиспользование Deco-War права действовать против него не означает отказ от действий для нарушения взятых на себя обязательств.
Deco-warm Srl не несет ответственности за невыполнение настоящих Общих условий продажи в случае, если это вызвано непредвиденными обстоятельствами и / или форс-мажорными обстоятельствами, включая, помимо прочего, те, которые связаны со стихийными бедствиями., Террористическими актами, войны, сбои в работе сети и / или отключения электроэнергии.

10. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Настоящие Общие условия продажи и, следовательно, договор, заключенный между Заказчиком и Deco-warm Srl, регулируются законодательством Итальянской Республики и юрисдикцией итальянского судьи с учетом ограничений закона в случае, если Клиент сохраняет качество потребителя.
Для любого гражданского спора, является ли покупатель частным лицом, то есть физическим лицом, действующим в целях, не связанных с какой-либо коммерческой или профессиональной деятельностью, или если покупатель является профессионалом, или физическим или юридическим лицом, действующим при осуществлении своих коммерческая или профессиональная деятельность, или посредничество, обязательная территориальная юрисдикция принадлежит судье по месту жительства или месту жительства Заказчика, если он находится на территории государства.
Любая недействительность отдельных пунктов Общих условий продажи ни в коем случае не означает недействительность всего договора купли-продажи или Общих условий продажи.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ОНЛАЙН
Потребители, проживающие в Европе, проинформированы о том, что Европейская комиссия создала онлайн-платформу, которая предоставляет альтернативный инструмент разрешения споров. Этот инструмент может использоваться европейским потребителем для внесудебного разрешения любых споров, связанных с контрактами на продажу товаров. товары и услуги, предусмотренные в сети и / или полученные от них; следовательно, если вы являетесь потребителем, зарегистрированным в Европе, вы можете использовать эту платформу для разрешения любых споров, возникающих из онлайн-контракта, указанного на этом сайте. Европейская платформа ODR доступна по следующей ссылке:  https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/odr-risolution-dispute-online



12. КОНТАКТЫ И СВЯЗЬ
Без ущерба для нормативных положений о судебных уведомлениях, для целей настоящих Общих условий продажи и договора купли-продажи, Заказчик заявляет, что он желает получать все сообщения по адресам, указанным в момент регистрации на Сайте, включая электронную почту. Почта.
Для связи, адресованной deco-warm, указываются следующие контактные данные:
Deco-warm Srl Via A. De Gasperi 35, 48121 Ravenna Тел. 0544201168 info@radiatorsonly.com CF и PI: 04124650396 Номер REA RA 199751,